Ideenfindung ist nicht nur was für Kreative

Joerg Fieback: Du warst vor Kurzem in einem HR-Podcast zu hören und der Moderator war total begeistert von den vielen Recruiting-Hacks, die du da von dir gegeben hast. Da drängen sich zwei Fragen auf: Warum sprudeln bei dir die Ideen und bei anderen nicht? Und: keine Angst, dass dir andere deine Ideen klauen?

Martin Gaedt: Mein Sprudeln von Ideen läuft auf Hochtouren, wenn ich herausgefordert werde. Das können Fragen in Interviews sein oder Aufgaben von Kund:innen. Viele Projekte und Firmen habe ich auch selbst gegründet. Da ich weiß, dass alles anders geht, ist es für mich normal, in Alternativen zu denken. Ich suche nach Optionen, und davon gibt es immer Hunderte. Gerade im Recruiting sind Hacks oft günstiger und erfolgreicher als die klassische Stellenanzeige. Da das Neue jedoch immer ein Risiko bleibt, nutzen die meisten trotzdem den Standard. Macht man halt so. Gefühlt ist das sicherer, und wenn das ohne Erfolg bleibt, ist der Fachkräftemangel schuld. Diese Ausrede steht seit 1984 täglich in den Medien, während die Zahl der Fachkräfte auf den Rekordwert von 45 Millionen gestiegen ist. Ersetze das Wort „Fachkräftemangel“ durch „Kundenmangel“ und du weißt, was zu tun ist. Marketing und Vertrieb.

Die meisten Ideen werden nicht geklaut, sondern sie entstehen parallel. 2005 habe ich auf einer Web-Plattform einen Mix aus gutefrage.net und nebenan.de gestartet, bevor es gutefrage.net und nebenan.de gab. Wir waren nicht erfolgreich, und ich gönne anderen ihren Erfolg. Gegen Ideenklau hilft, die Wirkung zu zeigen, ohne das Rezept zu verraten. Und natürlich melde ich auch Marken an, wenn ich Worte schützen will. Wenn Unternehmer:innen meine HR Hacks umsetzen, freue ich mich.

Erfolgsautor Martin Gaedt (links) und zebra-Chef Joerg G. Fieback (rechts)

JF: Du sagst, es gibt keine neuen Ideen, sondern das Ergebnis entsteht aus dem Mix gängiger Zutaten. Also, umdrehen, kombinieren und neu mixen. Dann müssten doch alle jederzeit mit supertollen Ideen um die Ecke kommen – aber in der Realität ist das nicht so. Woran liegt’s und wie macht man’s richtig

MG: Ja, jeder Mensch kann jederzeit Neues im Überfluss mixen. Das braucht Raum und Zeit! Viele Menschen sind im Alltag überfordert, die Agenda ist zu voll und der Standard blendet. Ein Beispiel ist die wertvolle Aufgabe von Pflege-Fachkräften. Sie werden in Deutschland strukturell überfordert und ausgenutzt. Das führt zu 21 Krankentagen im Durchschnitt laut der TK und Platz 1 in der Krankenstatistik. Mehr Pflegekräfte verlassen die Pflege – genannt #Pflexit - als hinzukommen. In Schweden gibt es ein Modell 3:3. Drei Tagen Arbeit und drei Tage garantierte Erholung. So bleiben Pflegekräfte länger gesund in der Pflege. In den Niederlanden ist der Unternehmer Jos de Blok seit vielen Jahren mit Buurtzorg der beliebteste Arbeitgeber. Die Patient:innen werden schneller gesund, und Mitarbeiter:innen sind seltener krank. Jos de Blok spart Staat und Krankenkassen 35 Prozent der Kosten. Dafür hat er ein Element gestrichen: Es gibt kein Management. Seine 14.000 Mitarbeiter:innen organisieren ihre tägliche Arbeit selbst. Eine Pflege-Fachkraft weiß am besten, wie viel Zeit die Kund:innen brauchen.

Streichen und Mixen von Zutaten sind handfestes Werkzeug und die Ergebnisse konkret. Jos de Blok hat die Pflege nicht komplett neu erfunden, er hat das teuerste und ineffektivste Element gestrichen. Genau kann jede Branche streichen und jeder Mensch supertolle Ideen kombinieren. Die Show „The Voice“ hat ein Element geändert. Die Jury sieht die Sängerinnen und Sänger nicht. Das Sehen wurde gestrichen. Weltweit wird „The Voice“ gefeiert. Ja, das kann jede:r entwickeln. Doch unser Blick für Neues ist verstellt von Gewohnheiten und überforderndem Alltag. Deshalb ist Streichen und Platzschaffen oft der Anfang des Neuen.

JF: In unserer Branche kommt es auf die zündende Idee an. Das kann man ja nicht wirklich lernen, oder doch?

MG: Niemand geht ein Mal joggen, und meldet sich zum Marathon an. Niemand spielt zwei Mal Klavier und mietet dann die Elbphilharmonie und nimmt Eintritt. Joggen und Klavierspielen wird trainiert. Genauso lässt sich Trompete und Saxofon, Programmieren und Fremdsprachen, Physik und Psychologie lernen. Warum sollte einzig die Kreativität nicht trainierbar sein. Zündende Ideen ist Arbeit und Training.

Jeder Mensch kann einen Prozess oder eine Dienstleistung verändern durch Streichen und Vereinfachen. Schon ist der Prozess neu. Gegenstände werden umgedreht. Neu. Materialien werden ersetzt. Neue Idee. Deshalb sage ich, Ideen zu entwickeln, ist ein trainierbares Handwerk. Alles andere ist eine Verklärung von Kreativität oder eine faule Ausrede. Kreativität ist harte Arbeit.

Natürlich ist die Idee nur der Start. Dann werden Ideen getestet in Erlebnissen, Prototypen und Pilotprojekten. Dabei werden die Talente von Ideen entdeckt, und sie reifen wie ein Baby zum Kind und zum Erwachsenen.

JF: Kannst du dein „Trainingsprogramm“ konkret beschreiben? Was unterscheidet dein Programm von anderen?

MG: Nimm einen Gegenstand oder ein Angebot, definiere sechs Elemente und streiche davon drei und steigere drei. Neu. Steigern, streichen. Neu. Streichen, steigern, streichen. Neu. Mach das hundert Mal, und du hast 100 neue Ideen. Dasselbe passiert, wenn du Elemente neu kombinierst. In Beton werden lebende Sporen gemischt. Der Beton kann so Risse schließen und sich quasi selbst heilen. Brücken müssen seltener abgerissen und neu gebaut werden. Das spart CO2. Immer mehr Wolkenkratzer werden aus Holz gebaut. Holz ersetzt Beton. Auch das reduziert CO2. Der erste Satellit aus Holz fliegt im Herbst ins All. So kann der Weltraumschrott reduziert werden. In Paris, Brüssel und ganz Spanien gilt Tempo 30 im innerstädtischen Verkehr. Das veränderte Gesetz reduziert schwere Verletzungen und Tote im Straßenverkehr. Kreatives Handwerk ist auch vertiefen, entdecken, übertragen, vereinfachen, infrage stellen, Fehler machen, ausprobieren, umdrehen, verzaubern und träumen.

Jede Struktur war mal eine Idee, die sich wieder streichen und vereinfachen lässt. Solarenergie ist die günstigste Stromquelle, die es in der Menschheitsgeschichte gab. Der Preis wurde in zehn Jahren um 89 Prozent reduziert. Inzwischen werden Solar-Module über Parkplätze, Kanäle und Autobahnen gebaut und so der Nutzen erhöht. Kreativität sollte sich immer um Bedürfnisse drehen und die Frage WaBriMiDa? beantworten. Was bringt mir das? Alles geht einfacher, humorvoller, umweltschonender und menschenfreundlicher.